Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

sot365 chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ vận hành. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) nhằm mục đích xác minh độ tuổi và danh tính thành viên theo quy định nội bộ.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam — phục vụ việc giao tiếp, thông báo giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) được sử dụng để xử lý nạp và rút tiền. sot365 không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hoặc thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, kết quả trò chơi và thời gian hoạt động trên nền tảng — phục vụ mục đích phân tích, ngăn chặn gian lận và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị và dữ liệu phiên đăng nhập — giúp chúng tôi phát hiện truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản.
• Dữ liệu tự nguyện: Mọi thông tin bạn chủ động cung cấp trong quá trình liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc các kênh liên lạc khác.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Toàn bộ dữ liệu thu thập được chỉ được sử dụng cho các mục đích sau đây:

• Xác minh và quản lý tài khoản: Xác nhận danh tính thành viên, đảm bảo độ tuổi từ 18 tuổi trở lên, và duy trì tài khoản hoạt động ổn định, an toàn.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền nhanh chóng, chính xác thông qua các kênh thanh toán được hỗ trợ.
• Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Vận hành nền tảng cá cược, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và liên tục nâng cấp tính năng dựa trên phản hồi và hành vi sử dụng.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận) và hỗ trợ giải quyết các vấn đề kỹ thuật.
• Ngăn chặn gian lận và bảo mật: Phát hiện, điều tra và phòng ngừa các hành vi gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép hoặc lạm dụng nền tảng.
• Tuân thủ nghĩa vụ vận hành: Lưu trữ hồ sơ cần thiết phục vụ kiểm toán nội bộ và giải quyết tranh chấp khi có yêu cầu từ thành viên.

sot365 không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ hành vi cho bên thứ ba hoặc phục vụ quảng cáo của các tổ chức không liên quan.

3. Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu

sot365 áp dụng một hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin của thành viên, bao gồm:

• Mã hóa kết nối: Mọi kết nối đến sot365.cam đều sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit, ngăn chặn nguy cơ nghe lén hay can thiệp dữ liệu trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu tài khoản được băm (hashed) bằng thuật toán một chiều hiện đại. Ngay cả nhân viên sot365 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn dưới dạng văn bản rõ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi lại nhật ký (audit log).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra lỗ hổng bảo mật (vulnerability assessment) và thử nghiệm xâm nhập (penetration testing) theo chu kỳ để phát hiện và khắc phục sớm các điểm yếu.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu thành viên, sot365 cam kết thông báo tới các thành viên bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

sot365 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, Techcombank, MoMo, ZaloPay... nhận thông tin tài chính cần thiết để thực hiện giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật riêng và không được sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp cơ sở hạ tầng máy chủ, phần mềm phân tích hoặc hệ thống bảo mật có thể tiếp cận một phần dữ liệu kỹ thuật để vận hành nền tảng. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật với sot365.
• Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền: Trong trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam yêu cầu cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp lý, sot365 có thể buộc phải tuân thủ. Chúng tôi sẽ chỉ cung cấp mức tối thiểu thông tin cần thiết.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, điều tra vi phạm Điều khoản Dịch vụ hoặc bảo vệ quyền lợi của sot365 và thành viên khác.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

sot365 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cụ thể:

• Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập và thông tin phiên hoạt động của bạn trong suốt quá trình sử dụng. Cookie này tự động bị xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, định dạng hiển thị và các cài đặt giao diện bạn đã thiết lập.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin tổng hợp, ẩn danh về cách thành viên điều hướng và sử dụng nền tảng, giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công giả mạo yêu cầu (CSRF) và bảo vệ phiên làm việc của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của sot365.

6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là thành viên của sot365, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem và nhận bản sao các thông tin cá nhân mà sot365 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ lưu trữ tối thiểu theo quy định nội bộ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại tính chính xác.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích cụ thể.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ sot365 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5–10 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Thời Gian Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

sot365 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm phục vụ giải quyết tranh chấp hoặc kiểm toán nội bộ.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ trong thời gian tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch, phục vụ mục đích kiểm toán và xác minh nội bộ.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu trữ trong vòng 12 tháng để phát hiện và điều tra các hành vi bất thường hoặc vi phạm bảo mật.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Các cuộc hội thoại với bộ phận hỗ trợ khách hàng được lưu trữ trong 24 tháng nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và tính nhất quán trong hỗ trợ.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa bảo mật (secure deletion) hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn liên kết được đến bất kỳ cá nhân nào.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

sot365 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ sot365.cam trước ngày có hiệu lực ít nhất 7 ngày.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên (trong trường hợp thay đổi trọng yếu).
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này để phản ánh phiên bản mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sot365 sau ngày có hiệu lực của chính sách sửa đổi được hiểu là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo hướng dẫn tại Mục 6.

9. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, hoặc nếu bạn phát hiện nghi ngờ về sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24–48 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng sot365.cam

Đội ngũ bảo mật của sot365 cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, nhanh chóng và bảo mật. Bạn sẽ không bao giờ bị yêu cầu cung cấp mật khẩu thông qua email hay live chat — đây là dấu hiệu của hành vi lừa đảo giả mạo sot365.